bg
bg

Returns & Refunds policy Политика за връщане и възстановяване на суми

Последна актуализация: юни 2026

Тази политика урежда условията за връщане на стоки, закупени от [danexfashion.bg/ДАНЕКС 23 ЕООД].

1. Право на отказ

Клиентът има право да се откаже от поръчката в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина, при условията на действащото законодателство.

2. Условия за връщане

За да бъде прието връщане, стоката трябва да бъде:

  • без следи от употреба;

  • в оригинална опаковка, когато е възможно;

  • с всички етикети, аксесоари и придружаващи елементи;

  • в състояние, позволяващо повторна продажба.

3. Стоки, които не подлежат на връщане

Връщане може да не бъде прието при:

  • стоки, които са носени, прани, повредени или с нарушен търговски вид;

  • артикули, изработени по индивидуална поръчка;

  • стоки, за които законът изключва право на отказ.

4. Как да върнете продукт

За връщане клиентът трябва:

  1. Да попълни Формуляр за отказ/връщане.

  2. Да изпрати формуляра на: e-mail:contacts.danex@gmail.com

  3. Да върне продукта на адрес: Плевен жк.ДРУЖБА бул.БЪЛГАРИА 6 DanexFashion ДАНЕКС 23 ЕООД

5. Разходи за връщане

Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго или ако продуктът е получен с дефект/грешка от наша страна.

6. Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатата стока, сумата се възстановява по същия метод на плащане или по друг предварително уговорен начин.

Срокът за възстановяване е до 14 дни от уведомяването за отказ, като може да бъде удължен до получаване на стоката обратно.

7. Дефектен или грешно изпратен продукт

Ако сте получили дефектен или неправилен продукт, моля свържете се с нас възможно най-скоро на:

Ще съдействаме за замяна, ремонт или възстановяване на сумата според случая.

8. Контакти

ДАНЕКС 23 ЕООД
Адрес: Плевен жк.Дружба бул.България 6
E-mail: contacts.danex@gmail.com
Телефон: +359877181080